Perguntas Frequentes

O que a Loja Site faz?

A Loja Site oferece soluções completas em Tecnologia Empresarial e Sistemas de Gestão. Atuamos com Desenvolvimento Web, E-commerce, Aplicativos Mobile, Tráfego Pago, Consultoria Digital, Controle de Ponto, Sistema de Gestão ERP, Certificado Digital e também com Revenda dessas soluções.

Vocês atendem empresas de qualquer porte?

Sim. Atendemos desde pequenos negócios até empresas de médio e grande porte. Nossas soluções são escaláveis e podem ser adaptadas conforme a necessidade de cada cliente.

A Loja Site é fabricante ou revendedora?

Somos tanto prestadores de serviços de tecnologia quanto revendedores autorizados de sistemas de Controle de Ponto, ERP e Certificados Digitais. Oferecemos suporte especializado e condições especiais para quem deseja revender também.

O sistema de Controle de Ponto é online?

Sim. Nosso sistema de Controle de Ponto é 100% online (cloud), permitindo que gestores e colaboradores acessem de qualquer lugar com internet, através do computador ou celular.

É possível bater ponto pelo celular?

Sim. O colaborador pode registrar o ponto pelo aplicativo mobile, com geolocalização, reconhecimento facial ou outros métodos de validação, conforme a configuração escolhida pela empresa.

O sistema atende à legislação trabalhista?

Sim. O Controle de Ponto da Loja Site é desenvolvido para estar em conformidade com as normas do Ministério do Trabalho e com a legislação vigente (incluindo a Portaria 671 e regras de ponto eletrônico).

Consigo emitir relatórios e espelhos de ponto?

Sim. O sistema gera relatórios completos, espelhos de ponto, banco de horas, horas extras, atrasos e faltas de forma automática e exportável.

O que o ERP da Loja Site controla?

Nosso Sistema de Gestão ERP permite controlar as principais áreas da empresa, como:

• Estoque e compras
• Vendas e financeiro
• Notas fiscais (quando aplicável)
• Cadastros de clientes e fornecedores
• Relatórios gerenciais

O ERP é integrado com o Controle de Ponto?

Sim. É possível integrar o ERP com o sistema de Controle de Ponto, facilitando a gestão completa da empresa em um só ecossistema.

Preciso instalar algum programa no computador?

Não. O sistema funciona 100% online (na nuvem). Basta ter um navegador e acesso à internet.

Vocês emitem Certificado Digital?

Sim. A Loja Site trabalha com emissão e renovação de Certificados Digitais (e-CPF, e-CNPJ e outros modelos), de forma prática e com suporte completo.

Qual a diferença entre certificado A1 e A3?

O certificado A1 é instalado no computador e tem validade de 1 ano. O A3 fica armazenado em cartão ou token e tem validade de até 3 anos. Ajudamos você a escolher o modelo ideal para sua necessidade.

O certificado pode ser usado no e-CAC e eSocial?

Sim. Nossos certificados são válidos para todos os sistemas da Receita Federal, eSocial, NF-e, CT-e e demais obrigações fiscais e trabalhistas.

Posso revender os sistemas da Loja Site?

Sim. Temos um programa de revenda para Controle de Ponto, Sistema de Gestão ERP e Certificados Digitais. Oferecemos condições especiais, materiais de apoio e suporte para parceiros.

Quais as vantagens de ser um revendedor?

Você conta com:

• Margens atrativas
• Suporte técnico e comercial
• Materiais de divulgação
• Treinamento
• Possibilidade de oferecer soluções completas aos seus clientes

Como faço para me tornar um revendedor?

Basta entrar em contato conosco pela página de Revenda ou pelo formulário de contato. Nossa equipe apresenta as condições e o processo de credenciamento.

Vocês desenvolvem sites e lojas virtuais?

Sim. Desenvolvemos sites institucionais, landing pages, e-commerces completos e sistemas personalizados, sempre com foco em performance, design moderno e conversão.

Também criam aplicativos mobile?

Sim. Desenvolvemos aplicativos para Android e iOS, tanto nativos quanto híbridos, de acordo com a necessidade do projeto.

Vocês fazem gestão de Tráfego Pago?

Sim. Oferecemos gestão de campanhas no Google Ads, Meta Ads (Facebook e Instagram) e outras plataformas, com foco em resultados e retorno sobre investimento.

Como funcionam os planos?

Trabalhamos com planos mensais e anuais, de acordo com o sistema ou serviço contratado. Os valores e recursos variam conforme o porte da empresa e as funcionalidades desejadas.

Posso cancelar o plano a qualquer momento?

Sim. O cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento. O acesso permanece ativo até o final do período já pago. As regras completas estão descritas nos Termos de Uso.

Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos as principais formas de pagamento do mercado, incluindo boleto, cartão de crédito e Pix (conforme disponibilidade de cada serviço).

Como funciona o suporte?

Oferecemos suporte por WhatsApp, e-mail e, quando necessário, de forma remota. O objetivo é resolver as dúvidas e demandas o mais rápido possível.

Vocês oferecem treinamento?

Sim. Para os sistemas de Controle de Ponto e ERP, disponibilizamos treinamento e materiais de apoio para que sua equipe utilize a ferramenta com segurança e eficiência.

Qual o horário de atendimento?

Nosso atendimento funciona em horário comercial. Para informações exatas de dias e horários, consulte a página de Contato ou fale diretamente conosco.