Política de Privacidade

1 Quem somos

A Loja Site é uma empresa especializada em Tecnologia Empresarial e Sistemas de Gestão, oferecendo soluções completas em Desenvolvimento Web, E-commerce, Aplicativos Mobile, Tráfego Pago, Consultoria Digital, Controle de Ponto, Sistema de Gestão ERP, Certificado Digital e serviços de Revenda.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais de visitantes, clientes e parceiros que interagem com nosso site e serviços.

2 Dados que coletamos

Podemos coletar as seguintes informações:

• Dados de identificação: nome completo, e-mail, telefone, CPF/CNPJ (quando necessário para contratos ou emissão de certificados).
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso.
• Dados de contato e comunicação: mensagens enviadas por formulários, WhatsApp ou e-mail.
• Dados comerciais: informações relacionadas a propostas, contratos, planos contratados e histórico de atendimento.
• Cookies e tecnologias semelhantes: para melhorar a experiência de navegação e análise de desempenho do site.

3 Como usamos seus dados

Utilizamos os dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Responder solicitações de contato, orçamentos e suporte;
• Prestação dos serviços contratados (sistemas, desenvolvimento, consultoria, certificados etc.);
• Envio de comunicações comerciais e informativas (com possibilidade de descadastramento);
• Melhoria da experiência do usuário e desempenho do site;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
• Prevenção de fraudes e garantia da segurança dos nossos sistemas.

4 Base legal (LGPD)

O tratamento dos seus dados é realizado com base nas hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), especialmente:

• Consentimento do titular;
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Legítimo interesse (sempre respeitando os direitos e liberdades fundamentais do titular).

5 Compartilhamento de dados

A Loja Site não vende seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações apenas nas seguintes situações:

• Com prestadores de serviços essenciais (hospedagem, e-mail marketing, ferramentas de análise), sob contrato de confidencialidade;
• Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente;
• Para proteção dos nossos direitos em processos administrativos ou judiciais;
• Em caso de reorganização societária, fusão ou aquisição (com a devida comunicação).

6 Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

• Garantir o funcionamento adequado do site;
• Analisar o tráfego e comportamento dos usuários (de forma agregada e anônima sempre que possível);
• Personalizar conteúdo e ofertas.

Você pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador. A desativação de alguns cookies pode afetar a experiência de navegação.

7 Segurança dos dados

A Loja Site adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição, incluindo:

• Criptografia de dados sensíveis;
• Controle de acesso restrito;
• Monitoramento contínuo de segurança;
• Backup regular das informações.

Embora adotemos as melhores práticas, nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, comunicaremos conforme exigido pela LGPD.

8 Seus direitos como titular

De acordo com a LGPD, você tem o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar os dados que possuímos sobre você;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Ser informado sobre compartilhamentos e consequências da negativa de consentimento.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco pelos canais indicados ao final desta página.

9 Retenção dos dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, ou conforme exigido por obrigações legais e contratuais. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

10 Alterações nesta política

A Loja Site poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Qualquer alteração significativa será comunicada por meio do nosso site ou por e-mail, quando aplicável. Recomendamos que você revise esta página regularmente.